冬季供暖是重要的民生問題，也是事關人民群眾切身利益的“暖心工程”。連日來，城關區各個街道社區將“訪民問暖”作為今冬供暖“第一課”，通過入戶走訪、現場排查等多種方式，到居民家里聽民聲、問冷暖、解民憂。

　　在東崗西路平涼路社區，社區工作人員每到一戶，都仔細查看居民家里的暖氣管道是否完好、是否存在房屋供暖設施老化等問題；引導他們做好安全供暖自查、自檢，有情況及時報修，確保冬季供暖“零問題”；對家中暖氣不熱的住戶進行詳細登記，并與供熱公司對接，積極協調幫助解決問題，使供暖工作能夠順利進行。

　　在團結新村街道天水南路社區，很多居民都收到了社區送來的“天南暖心卡”，這樣的一張小小卡片讓大家心里都熱乎乎的。記者了解到，按照“四訪四問”“四看四查”要求，供暖前期天水南路社區就著手做好今冬轄區供熱保障工作。首先主動對接供熱企業和各小區物業，重點圍繞今冬供暖準備工作、往年供暖遺留問題和供暖管道維修問題進行面對面協調落實。并結合區上下發的“供熱便民卡”因地制宜專門設計了責任落實到人的“天南暖心卡”使居民能第一時間聯系到供熱負責人。

　　11月13日，在天水路社區的煤炭大院中，居民李愛蘭拉著社區書記康瑩晨的手連連道謝。前幾日通過走訪調查，樓院長們發現煤炭大院的供暖問題很突出，需盡快解決，天水路社區黨委書記康瑩晨隨即聯系供熱部門，當日下午5時許，供熱搶修人員便趕赴大院各處展開排查、搶修，3個小時后，煤炭大院恢復供暖。

　　蘭州日報社全媒體記者 顏娜 見習記者 溫紀超